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lunes, 22 de julio de 2013

COMERCIALIZAR

Es el conjunto de actividades relacionada entre sí para cumplir los objetivos de determinada empresa. el objetivo principal de comercializar es hacer llegar los bienes y/o servicios desde el productos hasta el consumidor.
Implica todas las actividades relacionadas con las venta, dar carácter comercial a las actividades de mercadeo, desarrollar estrategias y técnicas de venta de los productos y servicios, la importación y exportación, compra- venta de materias primas y de las mercancías al por mayor, almacenaje, exhibición de los productos en mostradores, organizar y capacitar a la fuerza de ventas, prueba de ventas, etc.


ATENDER CONTACTOS

Atender contacto de entrada y salida es una o la función más importante en el contact center, ya que los asesores de contact center son el puente entre los clientes y la empresa para la cual trabajan, son los intermediaridos.
Atender contactos de entrada y salida es recibir y realizar llamadas a los diferentes clientes que tenga la línea en la que estés.